對於洗衣服這件小事,為什麼大家都在升級洗衣機?

消費者的需求正在變得越來越不同,一台可以除菌、去味的智能洗衣機,搭配乾衣機來過濾絨毛和碎屑,住在成都的設計師小呂去年把最大的一筆支出花在了洗護家電上,除了給家裡的洗衣機更新換代,她還買了一台乾衣機。


因為疫情和霧霾的原因,她告別粘毛器後,生活輕鬆了許多,她希望能盡量減少衣物上的細菌和有害顆粒物質,加上家裡養寵物,衣服上的毛髮處理和寵物味道殘留一直令人頭疼。


過去幾年,像小鶯一樣對衣物洗護有著進一步要求的消費者正在逐漸增多,還節省了晾衣服的時間,陽台空間也解放出來了。


洗烘一體機和乾衣機市場迎來爆發,前者零售額份額與去年同期相比均有顯著提升,後者2021年零售額同比增速76.4%,零售量同比增速59.6%;《2022零售行業消費趨勢新主張》白皮書指出,去年衣物護理機銷售增速超33倍。


消費升級之下,人們對於洗衣服的需求也進行了升級。因為,在快節奏的生活、工作之下,好的洗護體驗,換來的是彌足珍貴的時間和生活品質。


消費升級下的洗護新需求,是解放人類雙手。早期進入家庭生活後,消費者對於洗衣機的功能要求也相對單一——洗衣上實現除污、過程上能實現自動化即可。隨著國民經濟水平的提高和科技的發展,這屆年輕消費者對洗護家電的需求,也變得越來越複雜。


一個可見的趨勢是,為了更好地解放生產力和提高生活品質,洗護家電正在走向智能化、場景化和專業化。


有了時間上的釋放,還需要空間。疫情之下的宅經濟,讓人們意識到陽台空間的可貴。一方面,傳統觀念裡,衣服的晾曬和殺菌,全靠太陽。從理性角度來看,這並不完全科學,晾久了反而可能會沾上灰塵和雜物。這催生了消費者對洗衣機能實現洗護健康和重塑洗護空間的要求。


來自數據顯示,有高達69%的消費者認為洗衣機必須具備殺菌功能。當洗衣機能解決除菌、去味問題,乾衣機能夠解決烘乾、晾曬、除皺等問題,陽台空間實現了解放,空餘的地方既可以用來做養綠植、曬太陽等享受生活事情,也可以進行健身、閱讀之類有益身心的活動。


此外,伴隨著消費升級,不同消費群體的洗衣需求也開始細分化。人們希望能有不同的產品,來滿足不同洗護場景下的需求。


比如,新一代寶媽對於家庭洗護更注重健康,衣物柔軟、防止交叉感染成了寶媽的洗護痛點,分區洗等洗衣概念應運而生;逐漸增多的養寵家庭,看重洗護家電的祛味和毛髮處理能力;中產家庭則要求洗護家電能夠根據衣物面料,實現精細化的洗滌和護理,開始有了一人多筒,成套洗護的需求。


那句著名的所有的消費品都值得重做一遍,之所以能被奉為消費品領域聖經,就是因為隨著消費水平的提升,原有的服務已經不再能很好地滿足用戶。衣和住與人們的生活息息相關,洗衣這件事情看似雖小,卻包含著人們對於美好生活的嚮往。消費者挑選洗護家電,不止是購買商品,而是通過消費行為來表達自己的生活主張。


在他們看來,洗護家電所代表的家居環境,營造的是一種理想生活。挑戰之下,如何贏得消費者市場,當商品和用戶的關係被重構,品牌所提供的服務也必須跟著改革。進入台灣家庭三十年來,洗衣機市場已經接近飽和。


這給家電品牌帶來了挑戰,意味著企業面臨更多的是洗護家電的更新換代,以及從變化的消費需求中尋找新的增量。誰能敏銳地感知到消費需求,並快速推出強有力的產品,才可以重新獲得增長空間。


簡單來說,這一技術的革新之處在於:以往用洗衣機洗衣時,很多地方總是洗不干淨,比如衣領袖口等處,都需要提前手搓,這主要是因為各種有效洗衣成分互相排斥,不能完美在洗衣液里共存,而膠囊洗衣機採用洗滌劑三腔分儲的方式,可以長效發揮酵素等有效成分的活性。一次滿足消費者淨白、亮色、柔順多種需求。


此外,膠囊洗衣機還突破了洗滌劑殘留漂不淨的難題。在洗滌過程中根據衣量、面料、水質等參數智慧匹配精準投放洗滌劑,減少人工操作,不僅省事、省時、少殘留更安心,而且節能省水,對環境也非常友好。


頗具人性化的是,中子和美在設計時,充分考慮到了台灣用戶的使用習慣,整機高度僅為150cm,操作時抬手不過肩從細節處提升用戶使用體驗。在外觀上採用純平嵌入的設計,充分體現了家電與家居的融合之美,滿足高端用戶的家居審美需求。

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