持續改善醫療保健在組織內部選出一個試點單位!

醫療保健改善也是醫學院的醫學助理教授,

持續改善醫療保健,

沒有人願意在醫療保健上辛苦努力獲得的進步隨著系統和流程回歸原始而消失。



主要的醫療保健組織認識到僅僅提高醫療是不夠的,

擁有保持進步的系統性方法同樣重要。



為了學習如何建立維持進步的系統,

醫療保健改善研究所研究了經營良好並在此基礎上建立系統的醫療保健組織,

比如鹽湖城的山間醫療保健系統和西雅圖的維吉尼亞梅森衛生系統。



大部分組織通過檢測系統在小規模試點單位的結果來標準化管理者工作,

將試點單位比作「細胞模型」,

是一個為餘下系統進行試驗,學習和塑造新方法的地方。



注重聆聽和幫助員工理解他們的工作如何與更大型的組織聯繫,

可以增加工作的樂趣,

減少員工倦怠和流失。



候選單位應該具有良好的管理方式,

比如有效的預算以及穩定的員工安排。



候選單位應該在當地擁有一個令人尊敬的領袖,

可以讓員工為改變而興奮,

鼓勵他們參與改變,

並訓練團隊以及慶祝成功。



另外,

會發現標準化的工作流程更便於引進帶有更容易定義和預測的臨床過程的服務單位。



比如,

外科單位,

內鏡檢查術套件,

或者放射科服務都可能是該試點單位很好的初始候選單位,

而不是服務於各種病人的普通醫療單位。



除了這些臨床單位,

那你也可以挑選對病人有效護理上至關重要的支持服務,

,使其與陪護人員建立友善的關係。

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